北央どうぶつ病院様 | 札幌でホームページ制作・Web企画作成ならにこいち

マーケティング支援から始まった動物病院サポート

北央どうぶつ病院様とは、まずサイト制作ではなく、MEOを中心としたマーケティング支援からご一緒しました。にこいちで制作した別の動物病院様からのご紹介がきっかけです。

Googleマップ経由の来院を増やしたいというご要望を受け、にこいちが提供しているMEOツールをご提案・ご採用いただきました。

MEO強化に欠かせない仕組みづくり

MEOを強化していくうえで欠かせないのが、お客さまからのアンケート取得とスムーズな予約導線です。これらをどのように組み合わせ、評価につなげていくかを毎月のミーティングで検証・改善していきました。

ユーザーファーストで考えたサイトリニューアル

既存サイトの契約終了のタイミングで、サイトリニューアルを実施。
動物病院として伝えたい情報は多くありますが、まずはユーザーが今すぐ知りたい情報を優先しました。

予約方法や診療時間、緊急時の対応などをサイト上部に配置することで、急ぎの問い合わせにも対応しやすい構成にしています。

スマホファーストを前提としたデザイン

予約の多くがスマートフォンから行われることを踏まえ、デザインはスマホファーストで設計。PC閲覧時にはスプリットデザインを採用し、画面サイズに応じて見やすさを保つ工夫を行いました。

サイトリニューアル後は、予約数の増加や口コミ件数の向上といった成果にもつながっています。

MEOを強化し、集患につながる仕組みを整えたい

他の動物病院様からのご紹介をきっかけに、まずはサイトリニューアルではなく、マーケティング支援からお願いしました。
当初の目的は、Googleマップ経由での来院を増やすためのMEO対策でした。

にこいちさんのMEOツールを導入し、アンケートの取得方法や予約システムとの組み合わせなど、評価を高めていくための仕組みを毎月のミーティングで一緒に見直してもらいました。

その後、既存サイトの契約が切れるタイミングにあわせてサイトリニューアルを実施。
動物病院として伝えたい情報は多いものの、まずは予約方法や診療時間など、ユーザーがすぐに知りたい情報を優先して整理してもらいました。

リニューアル後は予約数も増え、口コミも少しずつ増えてきています。
スマートフォンからの予約が多い点を踏まえ、スマホファーストで設計してもらえた点も助かっています。