クリーンくれんず様 | 札幌でホームページ制作・Webサイト制作ならにこいち

実績がまだない状態で、どう信頼を得るか

クリーンくれんず様は、札幌市南区を拠点にハウスクリーニングを手がけられている会社です。水回りやエアコン、窓、クロス、床のワックスがけ、空室の除菌清掃まで対応されています。

ハウスクリーニングは、自宅に他人を招き入れるサービスです。そのため依頼する側は実績や口コミを強く気にします。開業してまだ日が浅い段階では、そこが最大の壁になります。今回はこの壁をどう越えるかを設計の起点にしました。

実績の代わりになるものを前に出す

件数の代わりに信頼の根拠になるのは、資格と保証です。ハウスクリーニング技能士という国家資格を持っていること、賠償責任保険に加入していること。この二つを探さなくても分かる位置に置きました。

あわせて「6つの安心」として、依頼する前に気になる点をまとめて示しています。技術の高さを主張するのではなく、心配ごとを一つずつ解消していく形で構成しました。

代表の人柄も、判断してもらう材料に

小規模なサービスでは、誰が来るのかが分かることも安心につながります。代表挨拶を丁寧に扱い、掃除が好きで始めた事業であることが伝わるようにしました。会社の規模ではなく、人で選んでもらう形です。

「まず一度」を頼みやすくする

初めての方が依頼しやすいよう、お試しパックを投稿できるようにし、通常メニューとあわせて分かりやすく掲載しました。お手軽さを感じてもらえる構成で、最初の一件につながりやすくなります。

施工前後の写真は、仕上がりを言葉で説明するより確実にそのクオリティが伝わります。実例が積み上がるほど強くなるコンテンツとして、自社で更新できる設計にしました。メニューと依頼の流れも整理し、頼んだあとにどのようなことが行われるのかが事前に分かる形にしています。

始めたばかりでも、安心して頼んでもらえるようにしたい

札幌でハウスクリーニングの事業を始めました。水回りやエアコン、クロスや床まで幅広く対応しています。

開業したばかりなので実績はこれからですが、ハウスクリーニングの国家資格を持っていること・保険にも加入していること、そうした部分をきちんと伝えて、安心して頼んでいただけるようにしたいと考えていました。

家に人を入れることに抵抗のある方も多いと思うので、まずお試しで頼める内容も用意したいという要望がありました。