CLIENTメグリヤ建築様

POINT 01「相談しても大丈夫」と思ってもらうところから

メグリヤ建築様は、岩手県盛岡市を拠点に、水まわり・外まわり・内装のリフォームを手がける会社です。小さな修繕から全面のリノベーションまで幅広く対応されています。

リフォームを考えていても、「相談したら断りにくくなるのではないか」と不安に感じる方は少なくありません。そこで、施工品質や対応できる工事だけでなく、相談無料であることや、しつこい営業をしないこと、有資格者が施工することなど、相談する前に知っておきたい情報も分かりやすく伝えています。

POINT 02気になるところから、対応内容を探せるように

リフォームを考えるとき、多くの方は「キッチンを新しくしたい」「屋根が心配」といった気になるところから情報を探します。

そのため事業内容は、水まわり、外まわり、内装という区分で整理し、それぞれに含まれる工事を具体的に紹介しました。自分の困りごとに対応してもらえるのか、見た人がすぐに確認できるようにしています。

「住みながら」進められることも分かるように

工事中の暮らしがどうなるのかは、リフォームを考えるうえで気になるところです。住みながら工事を進められることや、小規模な工事にも対応していることをよくある質問で紹介し、依頼する前に気になることを確認できるようにしました。

POINT 03完成後の関係まで、きちんと伝える

「完成してからが本当のお付き合い」という考え方も、メグリヤ建築様の特徴のひとつです。工事の流れを段階ごとに示し、施工して終わりではなく、引き渡し後も相談できることまで分かるようにしています。

相談予約は日程と時間帯を選べるフォームとし、電話での問い合わせに抵抗がある方にも、まずは気軽に相談してもらえるようにしています。

また、キャンペーン情報は自社で更新できるようにし、時期に合わせた情報も発信できるようにしました。