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大好きな造園エクステリア会社様の話〜誰よりも何処よりもお客様の為に〜

当時、まだまだ駆け出しだった私が5案件目位に携わらせていただいた造園エクステリア会社様のお話。

当時、そのお客様も個人事業主でお仕事をされていました。

従業員さんは1人。

でも、とてもアツい想いをお持ちのお客様でした。

代表の方は、とにかくお客様を大切にされる方でした。

 

「お客様に喜んでいただけるお仕事を」

 

そして

 

「自分たちが誇れる仕事を」

 

と、下請けの仕事から脱却し、元請けとして仕事を取っていけるようにと新たな施策としてホームページの制作を希望されていらっしゃいました。

 

悲しい想いをするお客様を減らしたい

今までは下請け、孫請けのお仕事がメインで、いろいろ悔しい想いをされてきたようで、その家に住むお客様のことを考えたら(もっとこうしたほうがいいのに)と思うことが沢山あり、しかし、それを元請けの会社さんにいうことも出来ない。

そのジレンマから、自分で仕事を取れるようになれば、悲しい想いをするお客様が減る、と、燃えていらっしゃいました。

 

代表の方の想いを、1人でも多くの方に伝えたい

そのアツい想いが私の心を捉え、「絶対に成功させる!!」と、終電を逃し、明け方近くまで企画を練っていたことを思い出します。

代表の方の想いが1人でも多くの方に伝わるように・・・

と、何度も何度も文章を練り直し、企画を考えました

 

リニューアルではなく新規オープンだったので、効果が出始めるまでは少し時間がかかるだろうなとは思っていたのですが、

(通常新しくホームページをつくると、GoogleやYahooなどの検索エンジンに引っかかってくるまでに少し時間がかかります)

オープンから1〜2ヶ月後に、「お問い合わせが来たよ!!」

と連絡がきました。

 

一緒に頑張ってくださったから

聞いてみたところ、代表の方が「せっかくいいものを作ってもらったから自分でも何か出来ないかと思って、いろいろ更新してみたり、ポータルサイトに登録したり、やれることをやってみたんだ」

とのこと。

実際アクセスもすごく伸びていましたし、いいキーワードで検索エンジンに引っかかってきていました。

お問い合わせが来たことにもびっくりですし、検索に引っかかってくる速さにもびっくり。

 

わたしたちだけでなく、お客様も一緒に頑張ってくださったことが、結果がすぐに出た理由なのだと思います。

 

営業マンがいないのに、欲しい時に仕事を取る

その後もお問い合わせ数はぐんぐん伸び、しかも、代表の方はそのお問い合わせを操作することも出来るようになっていました。

仕事に空きができそうだと思ったら「とあること」をする。

すると、そのタイミングでちゃんとお問い合わせがくる。

「相見積もりもほとんどないよ〜。ホントいい方たちばかりからお問い合わせ来る!」

 

営業マンなんていないのに、仕事をポン!と(もちろんそこには努力がありますが)とっていたのです。

 

 

みんなの想いが一つになれば、すごい力になる

そこから、売上もぐんぐん伸ばし、数年で法人化。

さらに従業員さんも沢山増えていました。

みんな腕のある職人さんたちばかりで、社内の雰囲気もすごく良く、私がいつか家を建てる時はお庭は絶対この会社さんにお願いしたいと思いました。

友人に紹介したこともありましたね。自信を持ってオススメできる会社さんだったので。

 

 

一人じゃできないことも、二人になれば2倍にも3倍にもなる。

3人、4人になればもっともっと大きな力になる。

まさに、この代表の方と、私たち、そして従業員の方、お客様。

皆の想いが一緒だったからいい出会いの連鎖が起きたのだと思います。

 

そして、独立した今でもたまにブログを覗かせていただいてるのですが、変わらずアツい想いをもちながらお仕事をされているようで・・・(;_;)

いつもパワーをいただいています。

本当に大好きな会社様です。

 

 

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