中古車販売・買取C様
先日、札幌にある中古車販売会社のC様と打合せをさせて頂きました。
数あるホームページ制作会社の中から、にこいちにお問い合わせ頂き、ありがとうございます。
色々お話を聞かせて頂いた後、思ったことは。
「もっと早く出会いたかった・・・！」
そう、先日私は車が故障し、買い換えたばかりなのです。
しかし、その中古車販売会社がひどかった。
連絡はくれない、こちらから連絡しても折り返しがこない、部品が壊れたままの納品、5万払って保証入ったのに不手際により保証が使えない、etc…
まあ、中古なので故障は仕方ないと思ってます。
形あるもの壊れるのは当たり前です。それを安く提供して頂くのですからね！当然です。
しかしね、対応が問題です。ウソをついたり、連絡が取れないということがこんなにも不安になると、顧客視点を再認識しました。
これも勉強だと思って、良い経験ができたと思います。
ただ、正直、もう中古車は買いたくないと思ってしまいました。
C様との出会い
そんな中、ある日C様がお問い合わせの電話をくれました。
私はてっきり修理に出している車のことだと思い込んでおりましたが、ホームページ制作を検討しているとの電話でした。
電話の感じもとても好感度高く、それだけで、もっと早く出会えれば良かったと思いました。
（電話もそれだけ大事ですね。顔が見えないからこそ・・・）
その後、先日打合せをさせて頂き、直接話を聞き、ファンになりました。(笑)
ここで良かったと思う点は、サイト制作が決まったときにたくさん出させて頂きたいと思います。
とにかく、このご縁のおかげで、次車買うときはC様にまず相談しようと思えました！
新車買えるくらい儲かりたいものですなあ。はっはっは！
C様、ありがとうございました！
