CASE
水まわりの困りごとを、料金表まで見せて受けるサイト
クライアントアリー便利サービス様
業種サービス
サイトタイプ緊急対応型・水道修理/便利屋サイト
目的認知・集客
急いでいる人は、読まない
アリー便利サービス様は、札幌・江別を対象に水まわりの修理と生活のお困りごとに対応されている会社です。
水漏れやつまりで検索している人は、すでに困っている最中です。会社の紹介や強みを読む余裕はありません。必要なのは、対応してもらえるかどうかと、いくらかかるかの二点だけです。
電話番号と受付時間を、最上部に固定する
フリーダイヤルと受付時間、定休日を最上部に置き、どのページからでも同じ位置で連絡できるようにしました。メールでの見積もり依頼も並べ、深夜に検索した人の受け皿にしています。
対応エリアを明記したのも同じ理由です。来てもらえる地域かどうかが分からなければ、電話は掛かりません。
料金表を、公開する
この業種で最も強い不安は、作業後に高額を請求されることです。料金表を独立したページとして公開し、他社の見積もりとの比較にも応じる姿勢を示しました。
実績の数を、そのまま出す
累計の対応件数を数字で掲げ、施工事例とお客様の声を並べました。件数は、この業種で最も分かりやすい信用の指標です。
スタッフ紹介で顔を出しているのも、自宅に来てもらう仕事だからです。よくある質問とサービス案内を添え、依頼前の疑問を一通り解消できる構成にしました。
困ったときに、すぐ電話してもらえるようにしたい
札幌と江別で、水まわりの修理や生活のお困りごとに対応しています。
お客様は水漏れやつまりで急いでいる状態で探されるので、ゆっくり読んでいる余裕はありません。
料金がいくらかかるのかを不安に思われる方が多いので、そこを先に見せたいという要望がありました。
お客様は水漏れやつまりで急いでいる状態で探されるので、ゆっくり読んでいる余裕はありません。
料金がいくらかかるのかを不安に思われる方が多いので、そこを先に見せたいという要望がありました。
サイトデザイン
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