CASE
出張買取を、依頼しやすさで組み立てたサイト
クライアント札幌出張買取屋やまちゃん様
業種サービス
サイトタイプ依頼導線型・出張買取サイト
目的認知・集客
思い立った瞬間に、決まる
札幌出張買取屋やまちゃん様は、古本、ゲーム、DVD、パソコン、デジタル家電などを扱う出張買取の店です。創業から十年、多数の買取実績を重ねてこられました。
この商材の検討期間は、ほとんどありません。片づけようと思った日に、その場で依頼先が決まります。じっくり比較されることを前提にした構成では、間に合いません。
依頼手段を、最上部に固定する
電話番号、問い合わせ、出張買取の依頼、ネットでの見積。連絡手段をすべて最上部に並べ、どのページを開いても同じ位置から連絡できるようにしました。
受付時間を併記したのは、いま電話していい時間かどうかが行動を止める要因になるためです。
品目を、視覚で見せる
古本、ゲーム、DVD、カメラ、ゲーム機。買い取れる物を写真で大きく並べ、文字を読まなくても対象かどうかが判断できるようにしました。買取メニューは細目まで一覧化し、迷う要素を減らしています。
不安を、実績と声で消す
出張買取は、自宅に人を招く取引です。金額よりも、誰が来るのかのほうが不安になります。買取実績とお客様の声、依頼の流れを並べ、当日の進み方が分かる状態にしました。
選ばれる理由とよくある質問も同じ流れに置き、初めて依頼する方の疑問を先に処理しています。
片づけたいと思った時に、すぐ思い出してもらいたい
札幌で古本やゲーム、家電などの出張買取をしています。創業から十年ほどになります。
お客様は「片づけよう」と思い立ったときに探されるので、その瞬間に見つけてもらえるかどうかが勝負です。
何を買い取れるのかと、どうやって頼めばいいのかが、すぐ分かるようにしたいという要望がありました。
お客様は「片づけよう」と思い立ったときに探されるので、その瞬間に見つけてもらえるかどうかが勝負です。
何を買い取れるのかと、どうやって頼めばいいのかが、すぐ分かるようにしたいという要望がありました。
サイトデザイン
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