CASE
旅の道具を貸す会社として組み立てたレンタルサイト
クライアントスマイルキャンパー札幌様
業種サービス
サイトタイプ旅程支援型・レンタルサービスサイト
目的認知・集客
借りたことがない人に、貸す
スマイルキャンパー札幌様は、北海道を旅する方に向けてキャンピングカーのレンタルを行われている会社です。
この商材の利用者は、ほぼ全員が初めてです。そのため比較しているのは他社ではなく、「借りる」という選択そのものになります。車種と料金だけを並べても、その手前で止まっている人は動きません。
手続きの流れを、独立させる
ご利用の流れを主要なコンテンツとして扱い、予約から返却までに何が起きるのかを順を追って示しました。必要な免許や持ち物といった前提条件も、ここで解消しています。
無料のオプションを一覧にしたのも同じ意図です。追加で何が要るのか分からない状態が、レンタルをためらう最大の理由になります。
空車状況を、入口に置く
旅行の計画では、日程が先に決まっていることがほとんどです。空車状況と予約の入口を最上部に固定し、車種を見る前に空きを確認できるようにしました。
海外からの利用に、対応する
多言語での閲覧と、複数の決済手段に対応されています。海外からの予約は、支払い方法が合わないだけで止まります。この情報を最初の画面に出すことで、対象外だと誤解されるのを防いでいます。
お客様の声とQ&Aを添え、実際の旅の様子から利用のイメージが持てるようにしました。
はじめてキャンピングカーを借りる方の不安をなくしたい
札幌でキャンピングカーのレンタルをしています。北海道を旅する方に貸し出しています。
借りるのが初めてという方がほとんどで、どうやって借りるのか、何が必要なのかが分からず不安に思われます。
海外からのお客様も増えていますので、そこにも対応できるサイトにしたいという要望がありました。
借りるのが初めてという方がほとんどで、どうやって借りるのか、何が必要なのかが分からず不安に思われます。
海外からのお客様も増えていますので、そこにも対応できるサイトにしたいという要望がありました。
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