札幌 エリアのホームページ制作
「だけじゃない」会社

こんにちは、にこいちのりょーさんです。

今の時代、起業しようと思えばパソコン1台で立派な「IT企業」を名乗ることができます。バーチャルオフィスを借りて、外注を上手く使って、スマートに効率よく稼ぐ。

それも一つの正解でしょう。 でも、だからこそ僕は宣言します。「にこいち」は、体温の感じられないスマートなだけの会社には絶対にならない、と。

僕らが目指しているのは、お客様と泥臭く肩を組み、一緒に汗をかいて笑い合える「人間くさいプロフェッショナル集団」です。

なぜ、Web制作というデジタルの世界にいながら、僕らがそんなアナログな温度感にこだわるのか？ 今回は、旧ブログの「お知らせ」カテゴリの歴史を紐解きながら、僕らが経験してきたリアルな「成長痛」と、そこから見つけた会社の芯についてお話しさせてください。

4畳半の自宅オフィスからのスタート

サイトリニューアルに向けて過去の「会社からのお知らせ」記事を読み返していると、2016年の古い記事を見つけました。

タイトルは「にこいちのオフィス」。 そこには、僕らが創業の地として選んだ北海道・上砂川町の「4畳半の自宅兼オフィス」の写真が載っていました。

名刺に書かれた住所を見て「なぜこんな所にIT企業が？」と不思議に思った方も多かったはずです。 応接室も兼ねたその4畳半に置いてあったソファは、ジモティーで見ず知らずの方から格安で譲ってもらった中古品でした。

「お金をかけるなら、自分たちの見栄ではなく、お客様のために全振りしたい！」 当時のブログにはそんな暑苦しい決意が書かれていました。

何もないゼロからのスタートでしたが、お客様の事業を良くしたいという熱量だけは、誰にも負けない自信があったあの頃の原点です。

札幌移転とメンバー増加による壁

ありがたいことに、少しずつ「にこいちにお願いしたい」と言ってくださるお客様が増え、僕らは札幌へオフィスを構えることになりました。そして、同じ志を持った仲間（スタッフ）も一人、また一人と増えていきました。

ブログには「新しいオフィスです！」「新しい仲間が増えました！」と景気の良いお知らせが並びます。しかし、その裏側で、僕らは急成長する組織が必ずぶつかる「壁」に直面していました。

人数が少ないうちは「あれ、どうなってる？」「あ、やっておきます！」のツーカーで全てが回っていました。しかし、規模が大きくなるにつれ、情報共有の漏れや「言った・言わない」のすれ違いが発生し始めたのです。

誰も悪くない、みんな一生懸命にお客様に向き合っているのに、なぜか歯車が噛み合わない。毎日胃が痛くなるような、これがリアルな「成長痛」でした。

業務の仕組み化と「らしさ」の葛藤

「このままでは、お客様にご迷惑をかけてしまう。業務を仕組み化し、ルールを作らなければ」 そう決断したものの、ここで僕の中に強烈な葛藤（見えない敵）が生まれました。

「マニュアル化を進めれば、にこいちの良さである『自由な発想』や『人間くさい温かさ』が失われて、冷たいお役所みたいな組織になってしまうのではないか？」という恐れです。 効率やルールという言葉の裏にある、無機質なプレッシャー。これとどう戦うかが、僕らにとって最大の試練でした。

スタッフみんなで何度も話し合い、ぶつかり合いました。そして気づいたんです。 「ルールは人を機械にするためのものじゃない。誰がやっても同じになる作業を徹底的に効率化し、そこで浮いた時間とエネルギーを『お客様と向き合う時間』や『デザインへのこだわり』に全振りするためのものだ」と。

法人化の決断：お客様とふたりでひとつ

成長痛を乗り越え、組織としての土台が固まり始めた2017年4月20日。

僕らは「株式会社にこいち」として法人化しました。 実は、創業当初は「3年後に法人化できたらいいな」と漠然と考えていました。

でも、「社会的信用を得て、もっとお客様の事業に深くコミットできるなら、今やらない理由がない！」と、予定を前倒しして決断したんです。

「にこいち」という社名には、『お客様とふたりでひとつ』という意味が込められています。 僕らは、上砂川の4畳半で中古のソファに座りながら語り合った「熱量」を、今も全く忘れていません。

組織が大きくなっても、仕組みが整っても、根底にあるのは「あなたの会社の一部として、一緒に泥臭く戦う」というスタンスです。

だからこそ、もしあなたが「綺麗に作って終わり」の業者ではなく、一緒に事業の未来を考えてくれるパートナーを探しているなら、ぜひ「にこいち」に声をかけてください。

僕らが経験してきた数々の失敗と成長痛は、必ずあなたの事業の壁を突破する力になります。