こんにちは！コーダーのKeidyです！
今回はユーザビリティについての記事です。
少々難しい用語が出てくるので、かみ砕いて説明していきたいと思います。
ユーザビリティとは？
ISO（国際標準化機構）によると
「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」
と定義されています。
国際標準化機構
国際標準化機構（ISO)という国際的な標準規格を策定する機構があり、
ユーザビリティもこのISOによって定義されており、
ISO-9241－11という規格で定められています。
国際標準化機構が定めている定義ユーザビリティの度合い
・有効さ
ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、完全性。
・効率
ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源。
・満足度
製品を使用する際の、不快感のなさ、および肯定的な態度。
・利用状況
ユーザ、仕事、装置（ハードウェア、ソフトウェア及び資材）、並びに製品が使用される物理的及び社会的環境。
ここまで説明してもわかりずらいと思います。Webを例にとって説明してみます。
Webの世界ではどうなのか？
例えば、条件検索で、日付などを指定する際、ユーザーの想定範囲以下の条件しか検索できない、3年前まで検索を想定しているのに、2年前しか検索できない。
これは、「有効さ」と「満足度」の部分でNGになります。
特にスマホサイトのボタンは、押すという操作が発生しますので、あまりにも小さいボタンだと、操作が実現できない可能性が高いですので「満足度」の不快感でNG、「有効さ」の完全性でNGになります。
UXという概念
最近ではUX（ユーザーエクスペリエンス）という概念があります。
「ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験」を意味する言葉ですが、
最近Webの世界でもこの概念がよくつかわれるようになりました。
今回説明すると話が長くなるので、次回以降に説明していきたいと思います。
にこいちでは、お客様の満足のため、こういったことを意識しながら、
制作を行っておりますので、使いやすいホームページを作りたいと思われているお客様は、お問い合わせから、お気軽にお問い合わせください！
